Infalible Foundation

Nej, en konto er ikke påkrævet for at afgive en ordre. Du har mulighed for at bestille som gæst. Ikke desto mindre anbefaler vi at oprette en konto ved checkout. Dette giver fordele som nem adgang til din ordrehistorik og hurtigere fremtidige checkouts ved at gemme dine personlige oplysninger og adresseoplysninger. En konto sikrer en mere effektiv shoppingoplevelse ved dine fremtidige køb.

Køb hos Ellie Jules afsendes normalt inden for 24-48 timer, når betalingen er godkendt. Nogle ordrer kræver manuel svindelkontrol, som kan tage 1-2 hverdage. Sørg for at angive den samme faktureringsadresse, som dit kreditkortselskab har registreret, for at minimere potentielle forsinkelser.

Vi accepterer en række betalingsmetoder for at gøre din shoppingoplevelse bekvem. Disse omfatter de største kreditkort (Visa, MasterCard, American Express), PayPal og Apple Pay. Alle transaktioner behandles sikkert for at beskytte dine oplysninger.

Hvis du har brug for at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte vores kundeserviceteam så hurtigt som muligt. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning, men vær opmærksom på, at når en ordre er blevet behandlet og afsendt, kan den ikke ændres eller annulleres.

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer og et link til at spore din pakke. Du kan også følge din ordre ved at logge ind på din konto på vores hjemmeside og se din ordrehistorik.

Vi tilbyder 30 dages returret på de fleste varer. Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, kan du returnere det for fuld refusion eller ombytning. Varer skal returneres i original stand og emballage. Besøg venligst vores side Returns & Exchanges for flere oplysninger.

Ja, vi sender til flere lande verden over. Internationale fragtrater og leveringstider varierer afhængigt af destinationen. Se venligst siden Shipping Information for flere oplysninger om de lande, vi sender til, og de tilhørende omkostninger.

Du kan kontakte vores kundeserviceteam via vores side Contact Us, på e-mail på [email protected] eller via live chat. Vores team er tilgængeligt mandag til fredag fra kl. 9 til 18.